Bainistíocht Cáilíochta
Áiríonn ár gcóras bainistíochta cáilíochta gach gné den cháilíocht a bhaineann le háiseanna, táirgí agus seirbhís. Mar sin féin, tá bainistíocht cáilíochta dírithe ní hamháin ar cháilíocht táirgí agus seirbhíse, ach freisin ar na modhanna chun é a bhaint amach.
Tá na prionsabail thíos á leanúint ag ár mbainistíocht:
1. Fócas ar Chustaiméirí
2. Tá tuiscint a fháil ar riachtanais chustaiméirí reatha agus sa todhchaí ríthábhachtach dár rathúlacht. Is é ár mbeartas riachtanais an chustaiméara a chomhlíonadh agus ionchais na gcustaiméirí go léir a shárú.
3. Ceannaireacht
Arrurance Cáilíochta
Is éard atá i gceist le dearbhú cáilíochta ná forbairt agus cur i bhfeidhm córais a thugann muinín i gcáilíocht agus i sábháilteacht an táirge. Baintear amach é trí ghníomhaíochtaí pleanáilte agus córasacha a chuirtear i bhfeidhm i gcóras cáilíochta chun a chinntiú go gcomhlíontar na ceanglais maidir le forbairt táirgí.
Rialú Cáilíochta
Is éard is rialú cáilíochta ann ná na próisis a bhaineann le monarú an táirge a rialú agus cáilíocht an táirge a mheas ag céimeanna éagsúla ó amhábhair go dtí an táirge pacáistithe deiridh a shroicheann an tomhaltóir.
